1마침(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정해 공개합니다.
회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
| 구분 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 문의 | 문의 응대, 답변 조회 | (필수) 이름, 연락처, 문의 내용 (선택) 이메일 (자동 생성) 문의 조회번호 ※ 로그인한 상태로 문의하면 이름·연락처 대신 회원 계정(이메일)으로 접수 |
상담 종료 후 6개월 (주문으로 이어지면 아래 주문 기록으로 보관) |
| 회원 | 마이페이지 로그인, 본인 확인, 주문·프로젝트 조회, 제작 진행 안내 | (필수) 이메일, 비밀번호(복원할 수 없게 암호화해 저장) 개인정보 수집·이용 동의 일시와 동의 문구 버전, 만 14세 이상 확인 여부와 일시 |
탈퇴 시 바로 삭제 (법령상 보관해야 하는 기록은 2번의 기간 동안 보관) |
| 주문·결제 | 계약 체결·이행, 결제 확인, 취소·환불, 제작 일정 안내 | (필수) 이름, 연락처, 이메일, 주문 상품·옵션·착수 희망일 결제 전 동의 기록(동의 일시, 당시 화면의 안내 문구, 접속한 페이지 주소, 브라우저 정보) 결제 정보(결제번호, 거래번호, 결제수단 종류, 결제 일시) 취소·환불 신청 시 사유와 금액 |
2번의 법정 보관 기간 |
| 1:1 대화·자료 업로드 (제작 진행) | 제작 진행과 소통, 진행 내역 확인과 분쟁 시 사실 확인 | 1:1 대화 내용 제출 자료(요청 내용, 첨부파일과 파일 고유값) 회사가 보낸 방향서·시안·결과물, 승인·수정요청 내역과 일시 배포 준비 정보(도메인 주소, 구매처, 호스팅 가입·초대 여부) 보안 점검 확인·접근 권한 정리 일시 |
계약 종료 후 5년 |
| 자동 수집 | 사이트 제공, 장애·보안 대응 | 접속 기록(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 방문한 페이지 주소) ※ 호스팅·데이터베이스 서비스가 서비스 운영 과정에서 자동으로 남깁니다. |
각 서비스 회사의 보관 정책에 따름 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입과 주문은 만 14세 이상만 할 수 있습니다.
아래 기록은 회원 탈퇴나 삭제 요청이 있더라도 법령이 정한 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다.
| 보관 기록 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 제작 진행 기록(자료 제출·승인 내역과 일시) | 계약 종료 후 5년 | 계약 이행 확인 및 분쟁 대응 |
| 문의 기록(주문하지 않은 경우) | 상담 종료 후 6개월 | 내부 방침 |
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 따로 동의했거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다. 나도 작가도전 상품의 칩북 입점은 고객이 칩북에 직접 가입하는 방식이며, 회사는 고객 정보를 칩북에 전달하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있으며, 위탁받은 회사가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다.
| 위탁받는 회사 | 맡기는 업무 |
|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. | 회원 로그인, 데이터·첨부파일 저장 (저장 위치: 대한민국 서울) |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅(사이트 전송) |
| 포트원(PortOne) | 결제창 제공 및 결제 처리 중계 |
| NHN KCP | 신용카드 결제 처리 |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 회원 인증·비밀번호 재설정 메일 발송 |
회사는 서비스 계약의 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 맡기고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
| 받는 회사 | Supabase Pte. Ltd. (65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513 · privacy@supabase.com) |
|---|---|
| 나라 | 데이터 저장 위치는 대한민국(서울)입니다. 회사 소재지는 싱가포르이며, 싱가포르·미국 등 Supabase가 운영하는 나라에서 접근할 수 있습니다. |
| 넘어가는 항목 | 1번 표의 문의·회원·주문·결제·1:1 대화·자료 업로드 항목 |
| 시기와 방법 | 문의·회원가입·주문 등 서비스를 이용할 때 네트워크를 통해 서울 서버에 저장되며, Supabase가 서비스 운영·기술 지원을 위해 원격으로 접근할 수 있습니다. |
| 목적 | 데이터 저장, 회원 로그인, 첨부파일 보관 |
| 보유기간 | 1번·2번의 보유기간까지, 또는 위탁 계약이 끝날 때까지 |
| 거부 방법과 불이익 | 개인정보 보호책임자에게 이메일로 거부를 요청할 수 있습니다. 다만 사이트의 모든 데이터가 이 서비스에 저장되므로 거부하면 문의·회원가입·주문을 이용할 수 없습니다. |
| 받는 회사 | Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA · privacy@vercel.com) |
|---|---|
| 나라 | 미국 등 Vercel이 운영하는 나라 |
| 넘어가는 항목 | 접속 기록(IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 방문한 페이지 주소) ※ 문의·주문 내용은 Vercel을 거치지 않습니다. |
| 시기와 방법 | 사이트에 접속할 때마다 네트워크를 통해 전송 |
| 목적 | 웹사이트 전송, 장애·보안 대응 |
| 보유기간 | Vercel의 보관 정책에 따르며, 위탁 계약이 끝나면 삭제 |
| 거부 방법과 불이익 | 사이트 접속에 꼭 필요한 처리라서, 거부하려면 사이트에 접속하지 않아야 합니다. 이 경우 사이트를 이용할 수 없습니다. |
| 받는 회사 | Plus Five Five, Inc. (Resend) (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA · privacy@resend.com) |
|---|---|
| 나라 | 일본(서버 위치: 도쿄) · 회사 소재지: 미국 |
| 넘어가는 항목 | 회원 이메일 주소, 메일 내용(회원 인증·비밀번호 재설정 안내와 링크) |
| 시기와 방법 | 회원가입, 인증 메일 다시 받기, 비밀번호 재설정을 요청할 때 네트워크를 통해 전송 |
| 목적 | 회원 인증·비밀번호 재설정 메일 발송 |
| 보유기간 | Resend의 보관 정책에 따르며, 위탁 계약이 끝나면 삭제 |
| 거부 방법과 불이익 | 회원가입을 하지 않으면 이전되지 않습니다. 이 경우 회원가입·비밀번호 재설정과 마이페이지를 이용할 수 없습니다. (비회원 문의는 이용할 수 있습니다.) |
고객을 위해 제작되는 자동화 프로그램이 별도로 개인정보(예: 고객명단, 연락처 등)를 처리하는 경우, 해당 데이터의 저장 위치·접근 권한·처리 방식은 개별 프로젝트 계약 시 별도로 안내드립니다.
개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래 보호책임자에게 연락해주세요. 빠르게 답변하고 처리합니다.
| 개인정보 보호책임자 | 강민서 (대표) |
|---|---|
| 전화 | 010-6503-7888 |
| 이메일 | help@machim.net |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | 국번 없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 | 국번 없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 국번 없이 182 | ecrm.police.go.kr |